我是曾丹，新生儿监护室的一名医生，我们科不同于普通病房，所有的治疗和护理，家属都不能参与，也不能亲眼目睹疾病的转归，难免会有恐惧、焦躁的情绪，所以需要我们在治病的同时给予家属更多的人文关怀。

一天早交班后，我正在查房时突然门铃响了，来了一个病情紧急的孩子。全身皮肤青紫，呼吸困难，我简单给家属交接后立即通知护士，将孩子放在辐射台保暖并吸氧，清理气道。1分钟后血氧勉强上到70%，还是呼吸呻吟、三凹征阳性，我立即进行气管插管，连接呼吸机，根据血气分析结果再调整呼吸机参数，应用抗生素，纠酸扩容等，40多钟后孩子病情终于稳定，我暂时松了一口气。一想到家属紧张的神情，我赶紧来到门口，先告诉家属经抢救后孩子目前生命体征平稳，再详细询问病史，用通俗易懂的话语向家属说明可能的原因及以后会出现的情况。我看到孩子的奶奶还是不放心，就认真和她说：阿姨，我们收治过许多像您孙子这样的宝宝，经过我们的治疗都已经好转出院啦！每周来随诊的宝宝生长、智力发育和正常孩子一样，您放心吧，我们一定会尽心尽力保障孩子的安全！孩子的奶奶握着我的手说：闺女，太谢谢你，这样我就放心了！

我觉得我们多为患者想一点，态度再好一点，你一点我一点，优质服务这不就实现了吗！