为进一步提升护理服务及护士职业形象，提高整体素质以及护理服务质量，加强实习生的规范化管理，强化服务意识，规范服务行为，为患者提供同质化的优质服务。11月7日下午，郓城县人民医院护理部组织开展护士实习生护士礼仪及沟通技巧规范化培训，康复医学科李国庆护士长对护理实习生进行了以“护士礼仪、护患沟通技巧”为主题的规范化培训。全院共计130名护理实习生参加了此次培训。

从护士礼仪在临床护理工作中的意义、护士职业形象要求、文明服务用语、行为规范到日常工作礼仪、如何做好护患沟通、护患沟通技巧等，李护士长以理论结合临床实际，配合动作演示，全面诠释了作为一种特殊职业所必备的护理礼仪内涵。同时，她对全体同学们提出，希望大家能在以后的实习、工作中严格要求自己，遵守护理行为规范，在提升专业技术水平的同时，把规范化服务礼仪内化于心，外秀于形，塑造全新的实习护士形象，从而更好地为患者服务。

相信实习护士们在老师的带教下，通过自身的不断努力，将实现从“学校”到“医院”，从“课堂”到“临床”，从“理论”到“实践”的转变，真正体验和感受护士这一职业的深刻内涵与责任，期待她们在郓城县人民医院的实习收获满满，都能交上优秀的实习答卷。