为着力解决群众看病就医的急难愁盼问题,改善全过程就医感受,提升患者就医体验。7月13日下午,郓城县人民医院召开改善就诊感受提升患者体验推进会,院党委副书记、院长王成交,党委副书记、纪检书记闫英,副院长孙奉朝、副院长郑茗贞及相关科室负责人参加会议。
会议要求,加强领导,明确任务,确保主题活动走向深入。对照分工,各科室制定实施方案;各分管领导及时对工作落实落地情况进行调度,确保取得明显成效;将改善就诊感受提升患者体验作为一项常态化的工作持续推进,及时总结发现并研究解决影响群众看病就医感受的新问题、新情况。
会议强调,医院各部门、各科室要提高站位,切实增强工作责任感、主动性、延续性,坚持问题导向、目标导向和结果导向,认真梳理排查群众看病就医难点堵点,从优化服务流程,创新服务模式,改善服务环境等方面,切实提升群众就医体验感和满意度。